Umtausch und Reklamation

Individuelle Anfertigung & Umtausch

Unsere Artikel werden nach Bestellung individuell für dich produziert und nicht aus Lagerbestand versendet.

Daher besteht kein klassischer Widerruf wie bei Lagerware.

Da es sich um eine Sonderanfertigung nach Kundenspezifikation handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wir möchten trotzdem, dass du zufrieden bist:
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bieten wir dir freiwillig einen Umtausch auf eine andere Größe oder einen gleichwertigen Artikel an.

REKLAMATION:

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kümmern wir uns schnell darum.
Sende uns einfach eine kurze Nachricht mit Foto – wir organisieren Ersatz oder Erstattung.

RÜCKSENDUNG:

Nach dem Eingang deiner E-Mail wird unser Kundensupport dir weitere Informationen und die Rücksendeadresse zukommen lassen. 

Unser Ziel ist, dass du lange Freude an deinem Produkt hast – melde dich jederzeit bei uns, wir helfen dir unkompliziert weiter.